Ihminen.org – Mikael Korpela

Tämän tästä Facebookissa törmää fraasiin “liity faniksemme ja voita…”, vaikka Facebookin Promotions Guidelines -sivulla ohjeistetaan erittäin selkeästi ettei kilpailuun osallistuminen saa vaatia:

• Fanisivulle liittymistä
• Artikkelin, kuvan yms. kommentointia
• Kuvan lisäämistä sivulle
• Kavereiden kutsumista
• Tai mitään muutakaan toimintoa erillisten tabeihin rakennettujen ohjelmien ulkopuolella

Audilla on menossa säännöt täyttävä kampanja, jossa voi voittaa auton. Kaikki kampanjan suunnittelijat eivät selkeästi ole olleet aivan sääntöjen tasalla, vaan näkymä antaa ymmärtää autoarvonnan olevan riippuvainen faniksi liittymisestä. Osallistu -nappi toki toimii ilman liittymistäkin, kuten pitääkin. Kilpailun säännöt sivulla sanotaankin, ettei pelkkä jäsenyys vielä riitä osallistumiseen. Toisaalta ei mainita, ettei jäsenyyttä vaaditakaan. Hieman harmaalla alueella siis mennään, mutta melko hyvin toteutetusta kampanjasta muutoin kyse. Audinkin kampanja kuitenkin vaatii rekisteröitymään Facebookiin ja kirjautumattomalle katselijalle näytetäänkin hieman rikkinäistä kilpailusivua. Sivua ei siis ole edes testattu kirjautumattomana.

FB-sivun faniksi liittymistä vaativa kilpailut eivät toki ole se suurin epäkohta maailmassa tai markkinoinnissa, mutta yritys saa sillä helposti ärsyyntymään osan asiakkaista. Sitähän emme halua. Ihmiset ovat nykyään Facebookissa melko herkkänahkaisia pitkään kestäneen ohjelma- ja kaverikutsuspämmäyksen jäljiltä.

Esimerkki todella huonosta toteutuksesta on Äkkilähdöt-sivu, jossa oikeastaan jää epäselväksi, mikä taho toimintaa pyörittää. Kilpailuihin osallistumisen ehtona sivuilla on faniksi liittyminen ja kavereiden kutsuminen mukaan.

22.3.2010 – Muokkasin tekstistä hieman harhaanjohtavia lauseita pois ja lisäsin äkkilähdöt-esimerkin.